A Xiaopeng Motors recorda 47.490 P7+: Dirigindo para ajudar no risco de falha
Recentemente, a Xiaopeng Motors anunciou o recall de alguns modelos P7+, totalizando 47.490 veículos, porque há um risco de falha no sistema de assistência de direção. Essas notícias rapidamente se tornaram um tema quente na internet, atraindo atenção generalizada dos consumidores e do setor. Este artigo analisará os incidentes de recall e fornecerá dados estruturados para ajudar os leitores a entender completamente o contexto e o impacto do incidente.
Lembre -se da visão geral dos eventos
O recall da Xiaopeng Motors envolve os modelos P7+ produzidos de março de 2021 a junho de 2023. Segundo o anúncio oficial, o motivo do recall é que o software do sistema de assistência à direção pode ter defeitos, que em casos extremos levarão à falha de assistência à direção, aumentará a dificuldade do manuseio de veículos e representará riscos de segurança. A Xiaopeng Motors disse que resolverá problemas para os proprietários de carros gratuitamente por meio de atualizações de OTA ou manutenção na loja.
Lembre -se do modelo e da data de produção
| Modelo de carro | Data de produção | Número de recalls |
|---|---|---|
| Xiaopeng P7+ | Março de 2021 a junho de 2023 | 47490 veículos |
Razões e soluções para recall
A questão principal desse recall é a mudança para as falhas do software do sistema. A Xiaopeng Motors explicou que o defeito pode fazer com que o sistema de assistência à direção falhe repentinamente sob certas condições, e o motorista precisa exercer maior força para controlar a direção do veículo, especialmente quando dirige em baixas velocidades ou estacionamento, o que pode aumentar o risco de acidentes.
| Tipo de pergunta | Riscos potenciais | Solução |
|---|---|---|
| Defeitos no software do sistema de assistência de direção | A assistência da direção falha de repente, aumentando a dificuldade em lidar | Atualização de software OTA ou manutenção da loja |
Medidas de resposta dos proprietários de carros
A Xiaopeng Motors começou a entrar em contato com os proprietários de carros afetados através de vários canais. Os proprietários de carros podem confirmar se o veículo está dentro do intervalo de recall por:
1. Faça login no site oficial ou no aplicativo da Xiaopeng Motors e insira o código VIN do veículo para verificar
2. Ligue para o Xiaopeng Automobile Atendimento ao cliente da linha direta 400-819-3388 para consulta
3. Vá para a Xiaopeng Motors Authorized Service Center for Inspeção
Para os proprietários de carros que já experimentaram assistência anormal de direção, a Xiaopeng Motors recomenda entrar em contato com o serviço pós-venda imediatamente para evitar continuar a dirigir veículos com riscos de segurança.
Impacto da indústria e reação do consumidor
Este recall é o maior do Xiaopeng Motors nos últimos anos e inevitavelmente tem um certo impacto em sua imagem de marca. Mas, de uma perspectiva positiva, o recall proativo também reflete a atitude da empresa de ser responsável pela segurança do consumidor. Nas mídias sociais, as respostas do consumidor são polarizadas:
| Tipo de opinião | Percentagem | Comentários representativos |
|---|---|---|
| Apoie o entendimento | Cerca de 60% | "O recall ativo é melhor do que ocultar o problema, espero que seja resolvido o mais rápido possível" |
| Crítica e preocupações | Cerca de 30% | "Acabei de comprar um carro novo e há problemas com controle de qualidade" |
| Visualização neutra | Cerca de 10% | "Revise o efeito de processamento subsequente e depois avalie -o" |
Comparação dos registros de recall do Xiaopeng Motors nos últimos anos
Para ter uma compreensão mais abrangente desse incidente de recall, compilamos os principais recalls da Xiaopeng Motors nos últimos anos:
| anos | Modelo de recall | Número de recalls | Razão para recall |
|---|---|---|---|
| 2021 | G3 | 13.399 unidades | Problema de impermeabilização do inversor |
| 2022 | P7 | 6.073 unidades | Problemas de software do sistema de gerenciamento térmico |
| 2023 | P7+ | 47.490 unidades | Defeitos no sistema de assistência de direção |
Opiniões de especialistas e sugestões do setor
Especialistas da indústria automotiva apresentaram algumas opiniões sobre este incidente:
1. Os sistemas eletrônicos de veículos elétricos são complexos e os defeitos de software podem se tornar o novo foco do controle de qualidade.
2. Embora as atualizações de OTA sejam convenientes, sistemas críticos que envolvem segurança ainda precisam ser verificados com cuidado
3. Recomenda -se que as empresas de automóveis fortaleçam condições extremas antes de deixar a fábrica, especialmente subsistemas envolvendo controle de veículos.
Uma pessoa relevante encarregada da Associação de Fabricantes de Automóveis da China disse que, à medida que o grau de inteligência de novos veículos energéticos aumenta, o número de recalls de sistemas eletrônicos semelhantes pode aumentar e a indústria precisa estabelecer um mecanismo de prevenção e resposta mais completo.
Dicas para proteção dos direitos do consumidor
Em relação a esse incidente de recall, a organização de proteção contra direitos ao consumidor lembra os proprietários de carros:
1. Mantenha todos os avisos relacionados à recall e registros de reparo
2. Se perdas adicionais forem causadas por problemas de recall (como custos de transporte, perda de trabalho etc.), a compensação pode ser reivindicada de acordo com a lei.
3. Preste atenção ao site da Administração Estadual de Regulamento de Mercado para obter informações autorizadas
Conclusão
O recall em larga escala da Xiaopeng Motors reflete os desafios de controle de qualidade que enfrentam o rápido desenvolvimento da nova indústria de veículos energéticos. A longo prazo, uma atitude responsável e transparência ajudam a criar confiança do consumidor. Os proprietários de carros devem olhar para a recall racionalmente e ativamente cooperar para resolver problemas. Ao mesmo tempo, a indústria também precisa aprender com os casos e melhorar os níveis de qualidade e segurança do produto.
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